Política y Condiciones de Reserva
Lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar una reserva. La realización de reservas en Camping La Puerta supone la aceptación de las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento:
- Política de reservas
- Política de pagos
- Política de cancelaciones y modificaciones
- Política de no presentación
- Temporadas y fines de semana largos
1. Política de reservas
Solicitud de reserva
El cliente puede realizar su reserva mediante correo electrónico o por teléfono en el horario desde las 8 hs hasta las 14 hs. Una vez solicitada una reserva, y confirmada la disponibilidad, el cliente recibirá los datos para que pueda realizar un depósito correspondiente al valor de una noche del alojamiento solicitado.
- Los datos de la reserva solicitada: fecha de ingreso y egreso, hora de llegada, cantidad de personas, monto total a abonar por la estadia y monto a depositar.
- La cuenta bancaria donde deberá depositar una noche de estadía, para hacer efectiva la reserva :
Garantía de reserva
Las reservas quedan totalmente garantizadas cuando se deposita en caja de ahorro el valor correspondiente a una noche de estadía.
El cliente tendrá 3 (tres) dias para realizar el depósito y contar con su reserva totalmente garantizada. Los días comienzan a contarse a partir desde el momento en que se le brindaron los datos de la cuenta bancaria.
El saldo restante de la estadía se deberá abonar al momento del ingreso en efectivo, sin excepción.
3. Política de cancelaciones y modificaciones
Cancelaciones
El solicitante podrá cancelar en forma fehaciente la reserva teniendo derecho a la conservación del depósito para futuras estadías en caso que desistiere con 48 horas de anticipación a la fecha de arribo en baja temporada y con siete (7) días de anticipación a la fecha de arribo en alta temporada. Pudiendo en este caso, utilizar el depósito para una futura estadía, previa consulta de disponibilidad y reserva.
Si el solicitante cancelara su reserva en un tiempo menor al arriba mencionado, se retendrá el 100% del depósito de la garantía de reserva.
Si por razones personales o de fuerza mayor, los huespedes ingresan uno o más días después de la fecha de ingreso o se retiran antes de la fecha de egreso, no tendrán derecho a reintegro alguno por las noches de alojamiento que no han utilizado, debiendo abonar el 100% de la reserva inicialmente realizada.
Si el o los huéspedes desean prolongar su estadía, se verificarán las reservas y la disponibilidad.
4. Política de no presentación
Si el cliente no se presenta en el camping y no realizó cancelación o notificación previa, se retendrá el 100% del depósito de la garantía de reserva y se considerarán canceladas el resto de las noches incluidas en la reserva, sin derecho a efectuar reclamo alguno.
5. Temporadas y fines de semana largos
Temporadas
Se considera Temporada Baja, a los meses comprendidos desde Mayo a Noviembre
Se considera Temporada Alta, a los meses comprendidos desde Diciembre a Abril, a los fines de semana largos y Semana Santa, y a los días de “Vacaciones de Invierno”.
Fines de Semana Largos
Durante los fines de semana largos que hubiese en el año, rigen las reservas por paquete cerrado, lo que significa que no se reserva por noche de estadia, sino por el fin de semana completo, compuesto por la cantidad de noches minimas para reservar determinadas por el Camping La Puerta, según la fecha en que se establezca el o los feriados.
Muchas gracias.
La administración del camping La Puerta.